——记岫岩英大人寿主动服务为消费者避免损失

岫岩县个体工商户马某于2023年2月为母亲办理了英大人寿百万康爱医疗保险，2024年2月到期续费时，受他人影响，说保险没有用，想停止交费。岫岩英大人寿的服务人员多次打电话和上门劝说，宣讲保险的风险保障作用，客户最终同意续费。近期，马某母亲董某因子宫内膜癌进行手术治疗，经过公司审核，已获赔付第一笔理赔款35838元，因客户需要后期多次化疗和放疗，且岫岩、沈阳两地医院都需治疗，公司工作人员积极帮助客户整理一张张票据和清单，细致入微的服务获得了客户的好评，截至2025年3月已产生赔付4次，累计赔款59244元，第5次理赔申请正在申请中。

英大人寿岫岩公司通过此次服务帮助客户维护了依法求偿权，避免了经济损失，也给后续的治疗提供了有利的保险保障，为表示对英大人寿热情服务和快速理赔的感谢，客户亲自赠送一面锦旗，并表示自己作为创业青年（新市民）将通过自身的经历把保险的意义和功能宣传推荐给亲朋好友和身边的邻居百姓，让大家都来关注自身的健康不，提高风险保障意识。